Jurídico
Privacidade e LGPD
Como tratamos dados pessoais coletados neste site e nos serviços prestados aos nossos clientes.
1. Quem trata os dados
America BPO é a controladora dos dados coletados neste site. Nos atendimentos prestados a clientes, a America BPO atua como operadora, tratando dados de passageiros conforme as instruções e a política do cliente contratante.
2. Dados coletados no site
Formulário comercial: nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, tipo de empresa, volume estimado e mensagem. Material educativo: nome, e-mail e empresa. Trabalhe conosco: nome, e-mail, telefone, área de interesse, link de currículo e descrição de experiência. Também registramos dados técnicos de navegação quando há consentimento para medição de audiência.
3. Finalidades e base legal
Os dados de formulário são usados para retorno comercial, envio do material solicitado e processo seletivo. A base legal é o consentimento do titular e o legítimo interesse em responder a uma solicitação de contato. Não vendemos nem cedemos dados para terceiros com finalidade publicitária.
4. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies de medição de audiência. A escolha é registrada no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados do site.
5. Compartilhamento
Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura, e-mail e análise contratados pela America BPO, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança compatível com a LGPD.
6. Retenção
Contatos comerciais são mantidos enquanto durar a relação ou o interesse comercial. Candidaturas são mantidas por até 12 meses. Dados de atendimento são retidos pelo prazo definido em contrato com cada cliente.
7. Segurança
Acesso nominal e revogável aos sistemas, registro de acesso, cláusula de confidencialidade com todo o time e protocolo de comunicação de incidentes previsto em contrato.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento pelo formulário de contato do site ou pelos canais indicados no contrato. Respondemos em até 15 dias.
Texto de referência, sujeito a revisão jurídica antes da publicação definitiva.